网服行业,是指网络服务行业,以线上咨询为主,然后通过线下跟进促成销售,比如线下培训行业,招商加盟行业,线下健身行业等;
最近很多客户反馈,目前网上来的咨询比较多,但是大多数都是小客户,就问问而已,需求不强烈,
比如上海招商加盟的杜总,他说在互联网每年投入50多万,获客线索1000多条,互联网推广业绩每年也有2000来万,
但是成单的概率很低,有时候20个咨询就1个最终付款,而线下展会见面的客户10个咨询,有5个选择合作;为什么会这样?主要原因有3点:
1】行业加入门槛高,而互联网页面传达的信任度又比较低,所以导致难转化、低转化、甚至不转化。
举列,招商加盟,随便加盟一个项目都要几十万,而你和客户素不相识,网页传达的内容又比较有限,用户不可能立马把几十万打给一个陌生人,
有些本来有想法的朋友,想问一下,但是看到要这么多钱,也hold不住,最终离开页面走了;
这种情况正确提高转化率的方法是:降低页面门槛,采用免费加盟,免费获取资料,免费申请创业补贴等方式,吸引客户到店参观、了解;
客户到店后先塑造产品价值,然后抛出成功案例,最后小额收取一点客户的加盟定金(可以抵扣后面加盟费);先成交客户的心!
2】互联网上面的选择太多,用户了解你之前可能了解了5个同行。
此时你首次和客户对话,就要告诉他你的产品优势,比如价格优势,功能优势,以及你和同行与众不同的地方,
先把客户引进完成首单交易,哪怕首单赔钱,后面你可以追销回来,当然你的产品必须要有后端,才适合这么玩!
3】互联网广告的性质决定了你的转化率,必须清楚了解广告的性质
互联网广告渠道很多,但是主流广告还是搜索广告和信息流广告,比如相同的产品招商加盟,你投信息流广告带来的客户质量,比搜索广告带来的客户质量差的多,
因为搜索广告带来的用户是有精准需求,信息流广告带来的用户是可能有需求,所以投广告之前必须清楚地定位。
结语:
尽管某些行业互联网咨询带来的转化,没有线下高,但是却能助跑线下生意,甚至取代线下生意;
因为传统营销做的是加法,互联网营销做的是乘法,业务员的双脚永远跑不过互联网,今天的商业已经离不开互联网!