运营干货:通过互联网社群来做用户的运营推广

社群作为互联网产品功能的集大成者。因用户功能丰富,包含了社区论坛、沟通交流、话题讨论、活动运营、电商交易、文件资料共享等等丰富的社群功能。可以说,运营社群本身,运营得好的社群,本身就自带用户推广流量获取能力的。可以把社群用户运营,当成是用户流量获取的神器。

所以,网络上的运营牛人,一般分享用户运营推广手法,都会以社群运营作为例子。有举QQ群、微信群的用户裂变的,有举干货运营推广法的,还有很多运营牛人,本身的运营推广更是完全离不开各种各样的社区论坛。所以说,只要有人的地方,就有江湖。这个江湖,其实就是社区、社群。

我们看看我们为何要通过社群来做用户推广、流量获取。

优势一:物以类聚、人以群分,相似的人总是聚集在网络社区、社群里,从而成为了精准推广的渠道

物以类聚、人以群分,酒逢知己千杯少、话不投机半句多。说的基本就是,相似的一群人形成了共同的圈子。圈子内有着共通的话题,共同的兴趣爱好。聚在社群、社区里,总有得聊,不至于沉闷,无言相对。

正因为聚在一起,形成了非常好的粘性,社群成员之间频繁互动,从而形成了源源不断的用户流量。这样的社区社群,本身就已经非常有影响力。通过这样的社群进行相应的运营推广工作,可以使得推广工作事半功倍。

而进入这种圈子,也要求对相应的圈子文化、氛围有相应的了解,否则无从着手。直接打广告必定会被拉黑禁言。从而无法达到相应的精准推广的效果。能做到推广软而不广,其实是有相当难度的。要求对该类社群、圈子的了解,要达到非常深的程度。

磨刀不误砍柴工,所以进入相应的社群圈子,进行相应的宣传推广引流工作。一定不能直接上来就硬广,上来就硬方,得罪人而且吃力不讨好。断绝了后面结交圈子内大牛的可能。所以,一定要慢慢来,研究透,吃透相应圈子内人的文化、氛围、需求,当你与其他人都有了共同语言的时候,才能更好的做他们的生意。这种工作,是非常缓慢的,但走得好,比其他方式都要快得多。

社群里面,还讲究KOL运营。如果能得知哪些关键人非常有影响力,重点突破,也是进入某个圈子进行某种运营推展工作非常好的一种方法。作为圈外人,一下子吃透某个圈子是困难的。但是如果通过合适的中间人(也就是KOL),那么进入某个社群圈子,对特定群体进行渗透覆盖,是非常容易的事情。这个操作非常讲究智慧,识别哪一种人适合当这个KOL,也是非常值得研究的事情。

优势二:通过社群极易形成社交分享、病毒式传播的引爆点

前面提过,如果我们能顺利地进入某个圈子。成为了圈内人,有两种方式,一种是对这个圈子完全了解,本身自己就变成了圈内人。那么通过自身对圈内人的了解,可以进行某种活动、社交分享的运营,实现对特定圈子的话题引爆。而这个话题引爆,其实就是社群圈子成员共振的过程,他们非常认可你的说法,乐意帮助你来分享你的观点,你的活动,你的认知。这种情况下是一种非常高的境界。达到这种境界,基本已经非常通圈内人的人心了。

其二是通过中间人或者说KOL进行点对点的突破。突破了KOL之后,结合KOL的影响力,也可以做到事半功倍的作用。当然,激发KOL来帮助你宣传,这个需要给足KOL面子或者说是好处,具体情况具体分析。比如说网红,本身是需要进行影响力变现的,这个时候一起做某种面膜产品的宣传推广是有利可图的。建立这种合作关系,可以确保网红能帮你一起宣传推广。

KOL本身所期待的或者喜欢的,都可以作为重点研究的对象。不同的KOL对所喜欢的东西有所不同,进行合作的方式也有所不同。有的人是为了名,有的人为了利。有的人是为了装逼,有的人是为了影响力,不同的人有不同的需求。分析他们的需求,与他们接触,进而通过他们,形成对特定社群圈子的高强度渗透,甚至通过他们的分享,形成二波、三波的社交病毒式分享。

KOL也可能不是一个人。而是一种抽象的用户画像。通过用户画像的分析。了解一群潜在的群体,对于某事物、某活动、某宣传推广内容,预计他们会有什么样的反应。是否能按照我们的剧本要求的那样,起到一定的响应。这些都要求我们对具体的人群有着较好的用户画像。而做好基本的分析、调研、沟通工作,将有利于我们做好这个引爆的准备工作。

优势三:社群矩阵,有利于互相导流量,形成用户流量池,从而加速特定用户群的渗透覆盖

社群圈子之间,本身是互相联络的。一个人可能同时出现在A社群圈子,也可能同时出现在B社群圈子。一个人会出现在多个相似的不同的圈子中。正是这样的行为,预示着:社群矩阵本身,是互相导流量的。同时也是对社群目标用户群需求的全方面渗透与满足。这样的社群群体,本身形成了流量池。

流量池的存在,使得我们可以通过组建社群矩阵,来实现流量的互导。当然,也可以通过相似社群之间,互相竞争,来实现用户群的扩大。所以说,垄断有害,而竞争有利,说的就是这样子。我们看到,线下的实体行业,总喜欢聚在一起,形成同业的市场:如家装市场、农产品市场、服装市场、母婴市场等等。

相似的社群圈子,经过一个或者多个社群运营者的渗透,从而形成了某一分类特定的社群圈子对目标潜在用户群的全方面渗透。这个加速了行业的发展。也奠定了行业发展的基础—用户认知。所以说,华为、小米、Oppo、vivo等等都是友商。如果没有友商,则意味着行业未成熟,市场过小,投资者要导入,用户要谨慎购买相应产品。

总结一下,整个社群用户流量获取、引流,其实都是与社群圈子、人生而喜欢群居生活有关。我们可以通过对社群圈子的了解,来实现相应的KOL运营、社交分享、病毒传播引导,从而实现社群矩阵的建立或者形成极高的社群用户渗透。

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