品牌商如何做私域流量运营
首先来知道品牌商的私域流量从何而来?按照私域的两大要求:一是认同关系;二是深度链接。如果是知名品牌,如快消品的行业龙头,只需要解决一个问题——深度连接。如果是普遍品牌或新品牌,则需要同时解决这两个问题。
下列只讲深度链接的问题。品牌商怎么与用户建立连接呢?
一是用户找上门。比如公众号,快消品大品牌几乎都在做,但规模还是不够大。
二是从平台引流。这种引流不是前面讲的“让渡”,而是“走私”。没有付流量费,偷偷把平台流量引流到品牌商平台上。这种做法,小打小闹无事,大规模肯定行不通。
三是通过个人私域引流。比如,通过KOL、KOC引流,这种方式仍然要付费。虽然引流效率比普通人高,但规模仍然是不够。
上述引流方式都可行,但用户规模远远不够,不能成为主流方式。
四是通过零售端引流。零售私域引流,社区团购已经展示过,能够在短期内迅速形成规模。只不过,社区团购是平台引流,我们提出的是品牌商引流。“六双体系”中的双路径,就是视零售端为触达用户,获取亿级用户的主要引流方式。
品牌要是想做好私域运营,其实不难,私域流量的前提是你要有流量导入私域,既然是品牌,说明是有知名度的,再公域上获得客户应该不难。
当在公域上获得客户后,那我们接下来要做的就是利用一些工具、营销玩法和顾客建立长久的联系,产生互动,进而让他增购复购,并愿意分享他人。
在运营私域的环节当中,必不可少的就是要使用合理的工具,就拿多享有数小程序商城来说,具有员工活码和群活码功能,能够帮助零售企业快速实现线上线下多渠道引流。常见的引流场景包括线下门店、公众号、视频号、小程序、APP、官网、线下门店、包裹卡片、营销短信、微博抖音等,品牌可以将活码投放在不同场景内,用户扫码进入私域流量池,成为品牌私域用户。
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