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宇物科技：小程序商城订单暴增的秘诀，来自看似不起眼的社群营销

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宇物科技：小程序商城订单暴增的秘诀，来自看似不起眼的社群营销

社群营销可以说是最最不容易丢失客户的方式之一了，放眼望去，无论是淘宝天猫上几百上千万粉丝的大店，还是线下小店，每当消费过后店员都会引导顾客加店铺微信进粉丝群。进群之后商家就会针对性营销、维护，不知不觉间顾客们就产生了二次消费。

那是不是所有商家的社群营销都是成功的？自然不是。社群营销也要注重方式，简单点就是起码的一点你得有本事让顾客加入社群才行。当今，人们的个人信息防范意识都很强，如何才能让顾客们心甘情愿加入粉丝群，这也是门艺术。

建议不要过度“哀求”顾客加入，可以通过分享优惠券、新粉丝半价、每日干货分享等对顾客有利的方式去邀请顾客加入。这样既能给顾客提供一定价值，也不会过度放低姿态。粉丝进群之后后面的事情就水到渠成，这里是你的私域流量，也是你最有价值的客户群体之一。

举个例子，小李开了一家小型百货超市，最近发现门店客流减少得厉害，就想试试通过线上社群进行售卖。于是通过宇物建立了小程序商城、建好了社群、微信公众号这三件套服务。通过线下门店新人粉丝10元无门槛优惠券方式，吸引力一大批社群粉丝。

小李通过每日维护，定期将小程序商城每日特价商品、会员商品等营销性质活动分享至群里，短短一周就收获了平时线下门店一个月的订单量。小李的百货超市是怎样做到的？

一、建立社群

通过线下引流及员工建群的方式建了多个微信群：① 在超市的收银处举办进群送10元优惠券的活动，利用优惠券将顾客引导到社群里。② 发动员工、顾客将亲朋好友拉入群，以社群「领福利」「有低价」等噱头吸引，让他们感知社群的价值。

二、社群维护

安排专人维护社群，包括有用知识科普、优惠分享等。每周固定进行多次接龙团购活动，将小程序商城内的团购活动、拼单活动分享至社群内，群成员直接下单参与，既能活跃了群氛围，还能刺激买家纷纷参与拼团、转发分享。

三、订单增长

不到1个月拉了5000人社群，线上业绩翻了14倍，通过社群营销贡献了90%的销售额。盘活了线上流量，实现了订单增长。

在做社群营销的时候，应该注意哪些问题？

1、以销定采，清理尾货，降低库存成本

商品库存积压会导致流动资金不足。社群一定要配合小程序一起使用，单打独斗会丧失很多利益。一方面，商家可以通过社群分享小程序商城活动进行预售，以销定采。另一方面，也可以通过线上社群秒杀的方式，快速清理尾货，降低了库存成本。

2、选准时间，多次促单

根据所有时间较为闲暇的上班族、家庭主妇、老年人的生活作息和购物习惯，社群营销活动可以在社群内发 3 次（上午、下午、晚上），多次促单，提升单量，也避免有人错过时间遗忘。

3、适当种草、引导晒单

在社群内种草后，再推商品转化会好许多，商品会更好卖。在活动过后，要适当活跃氛围，可以通过返现、小礼品、优惠券等方式引导群友晒单，也可以达到种草的目的。

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