社群如何做?
前面两篇讲解了社群火爆的原因,今天我们讲解社群运营的步骤;
对于群,相信没有人是陌生的,QQ群、YY群、甚至是陌陌群,到现在的微信群,在没有了解社群概念的时候,这些所有类型的群,大多数的群都是基于一个答案建立的:方便解决一些问题。而这些群的生命周期都不会持久,往往是问题解决了或者说是一件事情热度下去了,那么这个群也就成为了一个死群,没有了后续的发展。
社群第一步:明确社群目标;
做的任何事情,必须有目标,那么我们做社群运营的目标是什么呢?有人可能会说:肯定是赚钱啊,我的目标就是赚钱。赚钱没错,也算是目标。但是在这里要说的是各级目标。
比如:最终目标是什么?过程目标是什么?小活动目标是什么?等等。
做社群营销和开一家公司一样,最怕的就是盲目跟风,看到别人开公司赚钱了,然后你也开了一家,结果人家继续赚钱,而你却只能赔钱。所以,做社群的第一步是明确建立目的,这会是接下来一切活动的基础。只有这样才能明确后续整个社群运营及管理规则如何设置,用户价值闭环如何成型,商业闭环如何搭建。
举例说明:
1、建群的目的是销售产品。
也就是说,社群成立的目的是为了能更好的售卖自己的产品。比如一个蛋糕店,店家通过建群,分享蛋糕制作经验,分享完之后就可以推销自己的蛋糕产品,从而达到推广销售的目的。这样基于经济母的维护的群反而有很大的可能生存下去,因为做好群员的口碑,就可以源源不断获得老用户的满意度和复购机会。
2、建群的目的是学员学习。
就是希望通过社群让一些想要学习技术的到你这里学习。比如一个蛋糕制作培训机构,同样的分享蛋糕制作的步骤、方法,让一批学员从中获得不错的收益和成果,培养一批忠实的粉丝,不断的让学员分享心得,可以带动老学员的介绍新学员的动机。
不管是开公司还是做社群,为什么做是必须要明白的,所以先把目标定好,接下来所有的执行方式都围绕目标进行,那么方向就不会错,同时也不会迷茫。
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