卓越客户服务的6条黄金法则,你知道几条?

卓越客户服务的6条黄金法则,你知道几条

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卓越客户服务的6条黄金法则,你知道几条?

1、一定要相信,世上无事不可为

客户感受到你的笑容、你的热情、让自己首先达到情绪上的巅峰状态,才能真正完成有效的销售。

永不言败,永不言弃。一定能想出解决问题的方法。

具有极大的勇气,克服恐惧,不断地说:我能做到。

2、一定要热爱自己的职业

热爱产品,热爱客户,热爱自己

对工作专注,像激光

客户会被感动:因为你敬业、因为你执着、因为你再三坚持。

卓越客户服务的6条黄金法则,你知道几条?

3、设定明确的目标

强烈的渴望。

下定决心

相信自己一定能达到。

所有技能都是通过学习掌握的。

4、投入热情,永不懈怠。

把所有的发动机全部启动

140%的付出。

对自己从来没有满意过。

永远追求最好。

卓越客户服务的6条黄金法则,你知道几条?

5、你拥有什么样的知识结构,你就具有什么样的人脉

善于阅读。

善于学习、善于总结

善于自我反省、不断改进

6、成为责任者

永远给客户一个明确的好结果,一个坚定的承诺。

随时随地思考:客户到底想要什么结果?客户现在到底想了解什么?

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