成交是营销探讨的根本。孙子兵法博大精深,但孙子兵法是从决战的研究开始的。如果没有决战,就没有战略。所有的战略都是为了决战。市场交易是一场最后的战役。我们所做的只是做一笔交易,帮助客户用现金购买我们的服务。当然这里,我们强调是心甘情愿地,毫不后悔的。如果我们做了很多营销,不能帮助交易,不能导致交易,那么这种营销是无意义的。
现在很多培训师把成交看成就是收钱,其实成交是双方的,成交是一个交易。其他人用现金购买你的产品和服务。在他的认知中,你的产品和服务必须比他的现金更值钱。在我们看来,我们得到的现金肯定比我们的产品和服务更有价值。成交是一个双向的,是双方自愿的行为。如果我们作出贡献的自然转归,需要我们贡献价值,需要了解客户的感知价值。满足顾客的需求和对价格的期望是非常重要的。交易是我们所有市场营销的中心。如果一个研究战争的人从来不研究决定性战争,我认为他不能真正成为一个战略家,因为所有的战争都是以决定性战争的形式结束的。所有的营销工作都必须在最后完成。营业额是我们的最终目标。
研究营销,我们从研究成交开始,这样可以让我们看到各种千变万化的营销动作,不管是品牌也好,做活动,发软文也好,还是做一个PR也好,其实最终都是帮助我们更好地成交。但是,我们不能孤立地处理,大多数人只盯着销售协议,拼命想对付他一个人,拿你给的东西,然后离开了钱。在过去,很多人都是这样营销的,所以营销已经成为一个单独的销售。
虽然这笔交易是营销世界的中心,但我们所有的政策不应专注于交易,这是非常重要的,这是孙子说,战争是结束的战斗形式,但它不应该集中在在战斗规划的过程中,你不应该把所有的精力投入在战斗。决战应该是一个自然的过程。如果你在早期做得很好,交易就会自然发生。
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