社群就是产出稳定、规模扩大和低成本转化的温室。所以大家也应该有感觉到今年很多快手、抖音的网红主播都开始将自己的粉丝加到自己的微信上去,拉社群进行带货。这就是私域流量的一种形式
但是不要以为社群营销就是团购,这两个东西千万不能混作一谈,这是两个完全不同的逻辑。社群营销是将所有流量汇聚到自己的池子里,然后做针对性的促销活动露出,也就是精准营销,而团购更多的是做供应链,提供一种销售渠道。
那么社群营销到底要怎么做,这是一个长期积累的过程,并不是一蹴而就的。我们刚刚讲了社群营销其实是私域流量你的一种形式,所以社群营销的结果取决于流量池的大小,所以我们要分几个阶段来做。
第一阶段:把所有门店或产品覆盖到的客户,可通过自身的影响力或借助其它平台的流量引流到自己的私域流量池中,然后借助微信或其他的软件拉群覆盖
有一个需要提醒的是,线下门店的社群营销和线上不同之处就在于,目的不同,线下不需要在群里卖货,他们的目的是把客户吸引近线下的实体店。实体店有门店作为坚实的后盾,在优化店内服务的同时,只要增加到店人数,就能提高销售业绩。而线上则需要通过自己产品的质量和口碑来提升销量。
第二阶段:进入裂变环节,不断的提升自己核心产品,增加核心竞争力,通过自己的产品,服务形成口碑,并不断的扩散和裂变。
第三阶段:在全国门店都形成标准化的社群运营体系与线下接待服务体系,标准化的运营和服务体系是精细化运营的基础,在这个基础上才能更好做精细化运营,比如分级管理,个性化服务刺激顾客的购买欲望,最后实现销量的增加!
最后总结一下,社群营销到底要怎么做
总的来说就是“拉群→留存→激活”,最后实现 “激活客户购买欲望”的目标。
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