一、文旅主管部门
文旅主管部门这边主要是大数据平台的应用、产业监测等等,帮助与指导文旅业更好的发展。以前,部门收集数据主要靠人工填报,汇总,难免出现偏差。并且数据涉及范围较广泛,很多数据无法采集,很难做到实时有效的产业监测。然而现在,部门普遍开始建立大数据平台,直接对接涉旅行业的各种类型的相关数据,统一整理汇总,呈现在产业监测平台上。部门能够更方便的分析文旅业的现状,及时发布相关政策文件,指导涉旅行业稳步前行。
二、文旅集团、景区
文旅集团通常下属有多个景区、旅行社、酒店等等,有点类似全域旅游,不过又有所区别。文旅集团需建设智慧旅游性质的平台,把旗下的景区、旅行社、酒店等都覆盖其中,统一管理。但是文旅集团对监管这块的需求不会太大。
景区建设各种智慧化项目,主要有几个目的,一是对景区内部的智慧化管理,把单个系统整合起来;二是景区评级的硬性要求;三是为了更好的给游客提供便捷服务。
三、游客
景区从餐饮、住宿、出行、购票、购物等各个层面为游客提供多方面的选择,同时还能够提高游客回购的热情,给景区二次创收。
打个简单的比方,购买门票过去只可电话购买、现场购买,然而现在能够网上直接购买,还能够顺带把酒店、餐饮、车票等一次性购买完成,有效节约了游客的时间,并且提升了游客的体验。智慧旅游是协助文旅业从管理、服务、营销等多个方面得到真实的提升。这才是智慧旅游最根本的意义与目的。
四、全域旅游
全域旅游现在主要以区级行政单位、县级市为主导。全域旅游可看成是智慧旅游建设的一大升级,通过建设全域旅游大平台,把一个区域内的所有涉旅企业汇集起来,形成一个资源共享、数据共享的大型旅游景区。给游客提供吃、住、行、游、购,娱等的一站式服务。同时对区域内的涉旅企业做有效监管。
对于我国旅游行业的现状,智慧旅游的发展已是必然中的必然了。通过智慧旅游建设,做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从而提高旅游业务的综合管理与运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,从而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。
海鳗云作为领先的旅游大数据价值服务商,致力于标准化Saas数据服务产品深耕,以标准件方式打通数据与文旅场景之间的鸿沟,推动文旅数字化发展。以扎实领先的旅游大数据产品和方案高效推动文旅产业的数字化转型和提质增效。