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货物被亚马逊弄丢，该怎么办？

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货物被亚马逊弄丢，该怎么办？

做过亚马逊的都知道，一到了旺季，要么就会被闲置库存容量，要么就是头程物流又贵又慢。但是，还有一个事情也是会发生的，就是货物在亚马逊仓库，被工作人员弄丢了。大家都知道亚马逊是山大王，很多时候它说什么就是什么，卖家们拿它一点办法都没有。那像货物在它仓库被弄丢了的情况，难道我们卖家就要自己认栽吗？其实不然，一般当货物迟迟没有上架，一直到了可以申请货物丢失调查的时间，我们直接开case，向客服展开索赔调查即可。一般来讲，亚马逊会让我们提供以下资料：（如下图）

货物被亚马逊弄丢，该怎么办？

这其中，对于非工厂型的卖家来讲，最重要的就是订货的时候，厂家开给你的发票。实际上，这对于国内的卖家小伙伴来讲，经常都是没有开发票的习惯的，因为一般都要加税点，相当于又增加了产品成本。那如果在我们没有开发票的情况下，又刚好货物在亚马逊仓库被工作人员弄丢了该怎么办？办法有两种：第一，找购货的供应商补开发票，税点自己认，正常都会同意，但是记得必须在发票备注那里，打上“补开发票，实际购买时间为。。。。。（时间要早于丢失的货物的发货时间）”；第二，如果供应商翻脸不认人，不给你补开发票。那么，可以找周边的朋友寻找能够开对应货物类目的发票即可，增值税发票或者普通发票都可以，同样必须在发票备注那里写明货物实际购买时间。以上两种方式，都必须在发票上面添加购买方的公司名称，地址，丢失的货物的类目，实际购货的的数量（这点只要大于当时发货的数量即可），供货方的公司名称，地址。

当所有资料都准备好之后，就按照亚马逊的提示，上传即可，后面的事就交给亚马逊了。一般要么货物会在后面突然被找回来，要么亚马逊会根据你过往的售卖价格，按照自己的公式来赔偿给你。

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