怎么维护好微信群客户?微信群太多怎么管理?- 拓流研习社

怎么维护好微信客户?微信群太多怎么管理?| 拓流研习社

怎么维护好微信群客户?微信群太多怎么管理?- 拓流研习社

微信社群运营是目前非常流行的客户运营模式,可以将客户集中在一个场域统一进行运营,利用社群羊群效应等特点加速客户转化。

但是这会出现一个问题,就是如果员工手上的群聊一多,工作量太大时,员工自然就无法精细对接到每个群聊,导致服务质量跟不上。

所以怎么实现精细维护群客户,并且能将客户群分类高效管理,成为企业群客户运营的一大难题。

为了让企业更好的开展客户群运营,小编推荐大家使用企业微信来运营客户群,同时可以借助企业微信服务商开发的功能来更高效的运营群客户。

企业微信服务商-拓流SCRM就有开发很多客户群运营功能,比如针对微信群太多,员工不好分组管理,有客户群列表功能,可以给客户群打上标签分类管理,根据群主、群名称、群标签就可以快捷筛选出群聊。

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为了更好的维护群客户,拓流SCRM还有群聊质检功能,可以设置质检规则和需要质检的群聊,针对触发规则的内容将发送提醒通知至群主或质检人员,帮助企业提服务质量,比如在群聊太多时,我们不能及时地回复群客户消息,就可以使用群聊质检功能,自定义设置多久没回复群客户消息进行提醒,就可以更精细的服务到群客户。

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有时群消息过多,客户刷屏太快会导致运营人员错失重要群消息回复,而拓流SCRM有客户群提醒功能,帮助解决这一问题。

可以设置客户群关键词提醒,比如设置问价、团购活动、支付方式等,当群员发的消息有出现这些关键词时,拓流SCRM就会给员工发送群提醒,提醒及时对接客户。

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另外拓流SCRM还有很多的便捷客户群功能,帮助减轻员工群运营负担,如无限拉群、标签建群、群日历、群sop等功能,如果企业有客户群运营需求,都可以借助这些功能,欢迎大家私信我,申请拓流SCRM功能免费体验。

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